2021年在製作內容時，方向更為明確，也透過這個方法論，只用了3/4的預算，提早達成今年度的KPI。
Hello 我是宥勳，每一年結束都會替自己經手的平台寫一篇文做個回顧，前因後果的背景說明，今年就不贅述，如果你沒有看過前兩年的文章，可以參考以下兩個連結。
《數位行銷｜13–17歲的使用者在想什麼？用一年後的阿丸IG說給你聽》
《數位行銷｜30天IG經營增10,000粉的行銷心得分享》_
整體而言，平台的成長算是十分穩定，雖然不是爆炸性的突破，但從後台客群的鎖定上，是朝著設定的目標進行，年度設定的KPI也提早了兩三個月達成，今年就不談平台的經營，主要去談「單篇貼文」的製作心法。
註：雖然這套方法不見得適用每個平台和品牌，但希望能在製作貼文上提供大家參考的方向。
先瞭解Instagram平台的特性
在做貼文之前，瞭解平台特性是我認為在經營社群媒體裡面很重要的事情，因為現在平台分眾的情況明顯，如果用不適合平台的方式進行經營，會比較辛苦；反過來說，用適合平台的方式去經營，那麼你自然會輕鬆一些，畢竟演算法相對來說比較難被改變，但經營者的思考和操作模式比較容易調整。
在一個相對成熟的平台上，群體的習性會趨於一致
白話文就是我們習慣會去Youtube上看影片、從Instagram上找美食打卡點、在網頁上讀長文等，當我們把上述任何一個元素對調，當然都還是成立，但或許成效就不會這麼好，經營上就會走得相對辛苦些。
Instagram：較著重個體與個體的連結
偏單點式的傳散機制
相信大家對於Instagram的機制應該不陌生，比較有效的傳播方式，大致上是小飛機、限動tag轉分享、留言tag。相比Facebook公開分享、社團討論以及電視媒體的助拳，Instagram的傳播力道相對來說是比較小，同時也是比較私密的，少了比較公開的管道，Instagram的商業帳號在成長的難度跟幅度上，就會比較困難(當然還是偶爾會有成效大爆炸的貼文)。
內容呈現形式
Instagram內容的形式主要就是貼文和限時動態，貼文尺寸就是方形和長方形，內容多以圖片為主，影片為輔；限動主要是直式，可放文字、GIF、互動按鈕、導流按鈕等。
整體來說，Instagram的互動機制是比較完善的，但對於比較長篇或是論述性的內容，就會比較弱一些，再加上影片類的平台還有Youtube扛著，雖然Instagram的功能也是滿多的，但在使用率上就會有所差別。
小結來說，除了大家都知道的吸睛的視覺、旅遊、風景這些，從我個人的觀點，Instagram算是小品，偏個人、記錄性的使用。
註：當然品牌本身名氣夠大的話，是能夠忽略這些事情的。
如何做出「有共感」的貼文，該怎麼衡量？
來到這次想談的主題—該怎麼樣做出在Instagram上會被轉分享、討論的文章？相信這個問題的解答，大家應該都在很多地方看過，也有很多人討論過，那就是做一篇「有共感」的文章。
說起來簡單，但做起來很難，因為很抽象，今年在歸結幾篇成效不錯的貼文之後，得出三個參考的標準，這篇文章我會用平台上「字跡潦草的人其實特別聰明」這篇搭配說明，主因是後台的自然流量，都高於超越平常貼文2–3倍以上，也取得超過一萬個愛心、四千多的分享和收藏，算是今年度滿值得一提的內容。
1.共同點：共有的記憶與需求
共同點應該滿好理解的，意即在這群人之中，有什麼共同的需求或是共同持有的記憶。
舉例來說，「一下二上」、「你各位阿是從菜市場來的是不是，身上充滿菜味」、「請鄰兵以火力支援我」，這類的話語就是建立在男性多半當兵所共有的回憶之上，也因此以此做為主題的內容，相對就容易吸引到男性去做互動和回應。
以平台上的貼文來說，「字跡潦草」這件事情，就算沒發生在自己身上，身邊一定都也會有幾個字跡十分瀟灑的朋友和友人，也時常伴隨著許多笑料，因此建立這類的題裁，在先天的體質，就會更容易博得好感，吸引到注意力。
但也要提醒，這邊對於主題的選擇，一方面會吃個人的判斷，如果沒有拿捏好，很容易會變成自以為有趣或是自High的貼文。
2.情緒：能勾起他人情緒反應
承接前面的內容，如果先天是共同點，那情緒就是後天加工來的。
儘管某些題目本身就具有足夠的情緒性，但如果沒有辦法被好好的編輯或是呈現出來，就算再好的題目都有可能會失效。如同一齣卡司再強、劇本再好的影視作品，沒有好的導演、攝影、燈光、美術的幫助，都有可能因此被埋沒。
一篇受歡迎的貼文，背後必然伴隨著特定的情緒反應，這其實不只出現在貼文，更準確的說起來就是「人性」，常見像是：有趣、可愛、好笑、憤怒、恐懼、興奮、期待、驚訝、出乎意料、好奇等。
回到平台上的貼文，除了存在著「反差」，也有著「開自己朋友玩笑」的這個意圖存在，畢竟這種事情，就是很好拿來嘲笑自己朋友的題目阿。再加上配合普遍都能接受的測驗內容，
單純以加料這件事情，如果你問我做最好的是誰，我的回答是「傳統/電視媒體」。
說實話，這並不是要鼓勵這個現象，但至少在於追眼球的競爭之下，媒體真的是無所不用其極。對於那些不知道要怎麼加料的經營者，我會建議可以參考平常新聞是如何選題、編輯、說明，畢竟媒體就是靠著流量維生的人，他們比任何人都要更害怕被隱埋。
我們不需要走到那麼極致，但畢竟你我都不喜歡沒內容的東西，就像料理要調味，貼文同樣也是。因此當看完自己的貼文，會有一個「喔。」、「然後呢？」的反應，大概就能知道，這篇貼文會得到什麼樣的成效回饋了。
3.合理性：架構、邏輯、行動要合理
合理性牽涉到的範圍就相對比較廣，這邊我列舉2個面向說明：內容和品牌的連結合理性、互動/呼籲行動(call to action)的合理性。
(1)內容和品牌的連結
這個內容出現在這個平台、品牌上是否合理？如果故事和品牌本身出現本質上的不同，以及不合乎大眾一般的印象，除非真的有很強力的變動，不然通常都會讓受眾有些卻步，廣告置入亦是同樣的道理。
(2)互動的合理性
相信大家都希望貼文發出去之後有很多讚、留言跟分享，甚至是購買，但為什麼可以讓用戶互動/行動，這本身就有一個是否合理的邏輯在裡面。
例如說，發了一個促銷文出去，或是一篇單純在介紹品牌的內容，就希望看到的人可以按讚、留言、分享出去，這之間的合理性就值得思考。
另外，要讓大眾在平台上留言、分享，我認為是有一個心理障礙需要去跨越的，當原先的內容沒人互動，用戶不知道要怎麼互動，或是要成為第一個在下面留言的人，都會讓人產生恐懼想略過，因此不要讓貼文成為大哥哥大姊姊帶動唱，每次都是「小朋友我們一起來」然後就沒人回你了。
大家可以思考看看，平常在回朋友貼文留言的時候，應該也沒有那種叫你在下面直接留言的字眼吧。「如何正確的互動」應該可以算是一門藝術，這個部分，直播主的方法其實滿適合參考的。
小結
「共同點+情緒+合理性」是我今年在製作內容上參考的SOP，當然不會所有的貼文都能符合，也不是貼文做出來就一定能夠成功，但透過這個方式，在長期的選題和製作內容，基本上不會偏差太多，也不會像大海撈針一樣，東做一塊，西湊一片。
由於現在的行銷公司、創作者、經營者除了面對大眾之外，同時也要接受來自平台端的挑戰，在眾多變數的環境之下，能夠找出一個可以不斷執行修正的方向，對於長線經營上會有些幫助。
另外，追求創意固然重要，一方面可遇不可求，就算題材對了，也要搭配適合的環境；另一方面，當下沒被大眾認可的創意，不見得就是不好，但相信應該也沒人喜歡那種準備很久，結果成效很普通的滋味。
寫了這麼多，希望這篇文章有所收穫，也歡迎大家一起進行意見的交流。
嘿，我是Yo Chen 